Casele de schimb vor fi obligate sa informeze în scris clientii privind cursul, anterior tranzactiei

Operatorii de la casele
de schimb valutar vor fi obligati sa informeze în scris clientii, anterior efectuarii tranzactiei, asupra cursului de schimb practicat si a sumei pe care o primesc, iar cotatiile afisate în exterior nu pot viza cecurile de calatorie sau voucherele. "Dreptul consumatorilor de a fi informati în mod corect, complet si precis asupra cursurilor de schimb valutar se concretizeaza în obligatia operatorilor economici ce desfasoara activitati de schimb valutar de a informa consumatorul, în scris, înainte de operatiunea efectiva de schimb valutar, asupra cursului practicat si asupra sumei ce urmeaza a fi înmânata consumatorului, prin completarea unui formular de acceptare a tranzactiei, semnat de ambele parti, astfel încât consumatorul sa aiba posibilitatea de a face o alegere rationala", se arata într-un ordin al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC), publicat în Monitorul Oficial.

Formularul de acceptare a tranzactiei va fi scris pe o singura pagina de format A5, vizibil si lizibil, si trebuie sa cuprinda obligatoriu informatii referitoare la denumirea si adresa operatorului economic, data emiterii, numele si prenumele consumatorului, seria si numarul de buletin/carte de identitate/pasaport a/al acestuia, suma tranzactionata, suma ce urmeaza a fi încasata de consumator, semnatura operatorului si cea a consumatorului. Formularul-tip va fi întocmit atât în limba româna, cât si în limba engleza, în doua exemplare, un exemplar pentru consumator, iar celalalt pentru operatorul economic. "Institutiile financiar-bancare au obligatia de a informa consumatorii cu privire la cursurile de schimb ale valutelor tranzactionate prin sisteme electronice, ce pot permite un afisaj vizibil, lizibil si usor accesibil consumatorilor, amplasate în interiorul
punctelor de lucru, lânga ghiseul de schimb valutar", se mai arata în documentul
citat de Mediafax. Ordinul mai arata ca, în cazul în care se efectueaza operatiuni de schimb valutar cu monede sau bancnote uzate, rupte sau iesite din uz, monede ori instrumente de plata exprimate în valuta, de tipul voucherelor, cecurilor de calatorie si altele asemenea, operatorul economic respectiv va afisa separat, numai în interiorul casei
de schimb valutar, cursul de schimb practicat în aceste cazuri. Documentul prevede ca, operatorii au obligatia de a-i informa pe consumatori asupra cursurilor de schimb valutar, atât pentru operatiunile de vânzare, cât si pentru cele de cumparare de valuta, prin afisare, la loc vizibil a informatiilor, atât în interiorul, cât si în exteriorul casei de schimb valutar. Totodata, operatorii vor fi obligati sa afiseze cursurile de schimb valutar în exteriorul casei de schimb, atât pentru operatiunile de vânzare, cât si pentru operatiunile de cumparare
, pe un suport sau panou unic, într-o culoare contrastanta fata de culoarea de fond a panoului.